Retours & Échanges
Chez FAUCHON Paris, nous nous engageons à garantir l'excellence de nos produits ; toutefois, conformément à la loi, les denrées périssables ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation afin de garantir leur fraîcheur et leur sécurité.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que votre article n'est pas un produit périssable et qu'il est toujours dans son emballage d'origine non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail sous 14 jours après réception pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Emballez soigneusement les produits non périssables et joignez le bon de livraison ainsi que le motif du retour à l'intérieur du colis.
Expédition et Remboursement
Renvoyez le colis à l'adresse indiquée ; après inspection de la conformité, votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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